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サービス業:接客マナー実技研修 [サービス業:受講生さまのアンケート]

現場のことがわかりやすく、理解しやすかった。カード決済時の一連の対応は、新鮮でした。

講師より:
研修、お疲れさまでした。
アンケートにご記入くださり、ありがとうございます。

実際の販売現場に15年おりましたので、
同じ物販の業界で、どのようなことが起こりうるか、
理解しているため、
話に対しイメージしやすかったかもしれませんね。

これは、実際に現場で販売を経験していないと
わからないことです。

カードのご精算の件も、
店舗では 毎回、簡単なケースばかりでもなく、
さまざまなことが起っていることでしょう。

そのようなとき、困らないようにと思い、
詳しく対処方法や予防方法もお伝えしておきました。

実技演習のトレーニングにも回っておりましたが、
皆様のアドリブも上手で、
微笑みながら聴いておりました。

身に着けていただいたことを
ぜひ、活かしていってくださいね。

応援していますよ。


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